في كتابه هذا، يعطيك ""مايكل لوسيير"" المفتاح للنجاح في التواصل. وباستخدام" مبادئ البرمجة اللغوية العصبية، سرعان ما ستتقن المهارات البسيطة والقليلة التي كنت تحتاج اليها لخلق حالة أفضل من التفاهم مع الناس بجميع جوانب الحياة. أطلع أفراد أسرتك على هذا الكتاب وقدمه لزملائك في العمل. راقب وأنصت بينما يتحسن أسلوب التواصل أينما ذهبت، ولاحظ علاقاتك وهى تصبح .أكثر ثراء وتنقشع من سمائها سحب الصراعات"